🎯 Missions principales
Sous la supervision directe de la Direction commerciale, vous aurez pour responsabilités :
1. Pilotage & Optimisation de l’activité commerciale
- Superviser et animer l’équipe de téléconseillers afin d’assurer leur efficacité.
- Organiser et distribuer, via notre application interne, les prospects WhatsApp générés par les campagnes sponsorisées.
- Garantir un suivi rigoureux des prospects par l’équipe.
- Mettre en place un système de contrôle qualité des interactions clients.
- Déployer les actions nécessaires pour atteindre les objectifs de vente fixés.
2. Analyse & Reporting
- Produire des statistiques commerciales régulières (nombre de leads, taux de conversion, ventes conclues, impayés…).
- Analyser le comportement des prospects et clients afin d’adapter la stratégie.
- Élaborer des rapports de performance et proposer des pistes d’amélioration.
3. Stratégie commerciale
- Participer à la définition des offres commerciales et promotions.
- Suivre la concurrence et ajuster la politique de vente en conséquence.
- Collaborer avec l’équipe marketing pour optimiser les campagnes sponsorisées.
👤 Profil recherché
Exigences minimales
- Bac+3 minimum en commerce, marketing ou gestion.
- Expérience confirmée (≥ 2 ans) en management d’équipe de téléconseillers.
- Rigueur, sens de l’organisation et excellentes compétences en communication.
- Maîtrise avancée de Microsoft Excel.
- Excellente maîtrise du français, de l’arabe et du hassaniya.
Soft Skills indispensables
Nous recherchons avant tout une personnalité capable d’évoluer dans un environnement dynamique et en transformation digitale (IA, automatisation).
- Créativité : proposer des solutions originales et innovantes.
- Résilience : surmonter les échecs et relever les défis.
- Pensée critique : analyser objectivement et prendre des décisions éclairées.
- Autonomie & gestion du temps : organiser ses priorités et respecter les délais.
- Esprit d’équipe & leadership : fédérer et motiver vos collaborateurs.
💼 Ce que nous offrons
- Une formation complète à nos produits.
- Un environnement de travail dynamique et en pleine expansion.
- Des challenges mensuels motivants.
- De réelles perspectives d’évolution au sein du Groupe Infolog.
📩 Candidature
Prêt(e) à relever le défi ? 🚀
Envoyez dès maintenant votre CV + courte lettre de motivation (obligatoirement en format PDF) à :
👉 recrutement@infolog.mr
